День	Часы	Перерыв
Понедельник	9:00 — 17:00	13:00 — 14:00
Вторник	выходной	—
Среда	9:00 — 17:00	13:00 — 14:00
Четверг	выходной	—
Пятница	выходной	—
Суббота	выходной	—
Воскресенье	выходной	—

Приём граждан: пн, ср — 9:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) АДС круглосуточно: +7 495 527-71-48 · моб. +7 965 139-37-11

Приёмные дни руководства

Все контакты →

Ген. директор

Фахрисламов Рустам Мансурович

пн 14:00–17:30 · по записи

527-49-67

Как записаться

Приём по записи

Позвоните в приёмную с 9:00 до 17:00 в пн или ср и назовите тему обращения

Все контакты →

Круглосуточно 24/7

Аварийно-диспетчерская

+7 (495) 527-71-48 · моб. +7 (965) 139-37-11 — при утечке, отключении, аварии

Позвонить →

Раскрытие информации

ПП РФ № 731

01Сведения об организации→ 02Перечень домов в управлении→ 03Годовые отчёты по договорам управления (2023–2025)→ 04Тарифы, перечень работ и услуг→ 05Лицензия и результаты проверок→ 06Протоколы общих собраний собственников→

Частые вопросы

Как подать заявку на ремонт или обслуживание?

Заполните форму обращения внизу страницы или позвоните в приёмную +7 495 527-71-48 по будням с 8:00 до 17:00 (пятница — до 15:45). Срочные неисправности — порыв трубы, отключение света, протечка — звоните на аварийный +7 495 527-71-48 или мобильный +7 965 139-37-11, диспетчер на связи круглосуточно. Полный справочник аварийных служб района.

Куда звонить в аварийной ситуации?

+7 495 527-71-48 или мобильный +7 965 139-37-11 — аварийно-диспетчерская служба ООО «ЖилКомСоюз», круглосуточно. Что считается аварией: порыв трубопровода, отключение электричества, газа, отопления, лифта, протечка с крыши или из стояка. Бригада выезжает в течение часа после звонка. Если нужно по лифту, газу или воде напрямую — справочник всех аварийных служб района.

Как и до какого числа передавать показания счётчиков?

С 23 по 26 число каждого месяца. Способы: личный кабинет на сайте, по телефону приёмной +7 495 527-71-48, через ящик в подъезде или лично в приёмной. Если показания не переданы вовремя, расчёт идёт по среднему за последние 6 месяцев.

Что делать, если не получается передать показания приборов учёта?

У каждого прибора учёта (водосчётчик, теплосчётчик, электросчётчик) есть межповерочный интервал — срок, в течение которого его показания принимаются к расчёту. Одна из частых причин, почему показания «не принимаются» — этот интервал закончился, и счётчику требуется поверка. После поверки прибор снова считается действующим, показания принимаются как обычно.

Заказать поверку водосчётчиков или счётчиков тепла можно в метрологической службе по телефону +7 499 226-24-15. Также можно подать заявку через нашу форму обращения с типом «Поверка / замена водосчётчиков» — мы поможем оформить заявку и согласовать удобное время.

Где посмотреть тарифы и из чего состоит платёж?

Все ставки и перечень услуг — на странице «Тарифы и услуги». Платёж включает: содержание общего имущества (уборка, обслуживание лифта, освещение подъезда), коммунальные услуги (вода, отопление, мусор), взнос на капитальный ремонт. Расшифровку по конкретной квитанции уточним в приёмной.

Куда жаловаться, если работа не выполнена?

Отправьте заявку через форму с категорией «Жалоба» — обязаны ответить в течение 30 дней. Если ответ не устраивает, можно обратиться в Госжилинспекцию Московской области или через ГИС ЖКХ.